Qu’est-ce que le label QualiRépar ?

Mise à jour : 15/02/2022

Le label QualiRépar s’adresse à la fois aux réparateurs, pour les intégrer à un réseau professionnel valorisant, et aux consommateurs pour leur donner un point de repère fiable et incitatif.

Un label pour valoriser les métiers de la réparation

Une labellisation dédiée aux professionnels

L’obtention du label QualiRépar est réservée aux professionnels de la réparation d’équipements électriques et électroniques, qualifiés et compétents dans ce domaine. La labellisation concerne aussi bien les artisans réparateurs que les réparateurs industriels, ou encore les SAV des fabricants et distributeurs. Leur point commun étant le savoir-faire et la qualité de leur travail pour diagnostiquer les pannes et réparer les produits concernés.

Un niveau d’exigence élevé

Le référentiel du label QualiRépar, qui définit les critères d’obtention, a été conçu avec l’organisme certificateur indépendant Bureau Veritas. La labellisation sera délivrée sur la base d’un audit réalisé sur site, et non sur une base déclarative comme cela peut être le cas avec une charte.

Le label, exigeant tout en restant accessible, est attribué pour une durée de 3 ans renouvelable, lors de laquelle un audit de suivi est réalisé à mi-parcours, afin de s’assurer que le réparateur labellisé répond toujours aux critères. Cela permet de garantir une qualité de service et un professionnalisme qui contribuent à l’image positive des métiers du secteur auprès des clients, mais aussi des jeunes en cours d’orientation professionnelle.

Réparateur professionnel

Un point de repère fort pour les consommateurs

Un gage de confiance et de proximité

Grâce au label QualiRépar, les consommateurs peuvent passer le pas de la réparation hors garantie en toute confiance, car il garantit une prise en charge de qualité par des professionnels fiables et compétents. 

Un annuaire des réparateurs labellisés QualiRépar leur permet notamment d’identifier le réparateur le plus proche de chez eux, pour une réparation à domicile ou en atelier.

Une clef d’accès au bonus réparation

Seuls les réparateurs labellisés QualiRépar peuvent faire bénéficier de la remise liée au bonus réparation à leurs clients. En faisant appel à un réparateur du réseau, les consommateurs ont donc l’assurance de pouvoir faire réparer leur produit électrique et électronique hors garantie à moindre coût, ce qui a toutes les chances de développer le réflexe réparation !

Réparateur en déplacement à domicile