Descriptif du poste
Dans le cadre d’un projet lié à l’harmonisation des processus opérationnels d’ecosystem, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV pour assurer un renfort temporaire au sein de notre service back office partenaires.
Rattaché(e) au Responsable du Service partenaires vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction et le service à nos partenaires de la collecte afin de représenter positivement et de manière dynamique ecosystem et ses services (en externe et en interne).
À ce titre, vos missions consisteront à :
- Gérer administrativement, les demandes (Analyse du besoin, identification de la solution à proposer, création du compte ou du service dans la base de données CRM) et contrats de partenariat (validation, archivage, gestion de la base de données, ...)
- Traiter les demandes de remboursement en lien avec le service comptabilité
- Gérer les dysfonctionnements / réclamations liés à la collecte
- Participer aux tests d’évolutions informatiques liés au projet (recettage, simulation de situations)
- Mettre à jour la base de données CRM
- Réaliser des reportings d’activité
Profil recherché
De formation Bac +2 (BTS/DUT) commerciale ou équivalent, vous avez un réel sens de l'organisation et disposez d’un très bon niveau d’expression orale et écrite.
Vous avez une expérience significative en administration des ventes sur SAP (CRM) avec une part importante en gestion administrative et facturation.
Les outils bureautiques n’ont plus aucun secret pour vous (Word et Excel TCD et recherche V).
Vous avez une appétence pour l’informatique et disposez d’une aisance dans la recherche, l’analyse et la manipulation de données.
Reconnu(e) pour vos capacités à formaliser et documenter des résultats, la rigueur, l’autonomie et l’esprit d’équipe sont des qualités qui vous définissent.
Entreprise
La société ecosystem est un éco-organisme à but non lucratif agréé par les Pouvoirs publics. Nous gérons la collecte, la dépollution et le recyclage des DEEE ménagers (Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques), des DEEE professionnels, des lampes et des petits extincteurs sur tout le territoire français.
Nous sommes issus du regroupement d’Eco-systèmes et de Récylum en janvier 2018.
Nous agissons chaque jour pour protéger l’environnement, économiser les ressources naturelles et favoriser l’emploi en France. Pour mener à bien nos missions, nous sommes riches de métiers et d’expertises.
Notre dénominateur commun ? Nous sommes tous engagés pour construire et développer, avec de nombreux acteurs, une filière de recyclage de qualité qui conjugue enjeux environnementaux, économiques et humains. Et tous ensemble, nous nous engageons à assumer nos responsabilités avec exigence.
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à recrutements@ecosystem.eco
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