Comment se faire rembourser le bonus réparation ?

Comment se faire rembourser le bonus réparation ?

Mise à jour : 08/12/2022

Le montant du bonus réparation est à déduire de la facture du client afin que ce dernier bénéficie d’une réduction immédiate sur le prix de la réparation de son appareil. En tant que réparateur labellisé QualiRépar, vous vous faites ensuite rembourser ce montant par les éco-organismes.  Pour vous assurer que votre intervention pourra bien bénéficier du dispositif, suivez les étapes ci-dessous.

Vérifier l’éligibilité du produit et de la panne

Les équipements électriques et électroniques détenus par les ménages et qui sont hors garantie (fabricant ou commerciale) sont concernés par le dispositif, mais certains appareils et pannes ne sont pas éligibles au fonds réparation. Vérifiez si le produit et la panne concernés sont éligibles avant de proposer le bonus réparation.

Critères d’éligibilité et d’inéligibilité 

Identifier le montant du bonus réparation

De plus en plus d’appareils seront éligibles au bonus réparation chaque année. Assurez-vous que le produit que vous réparez est bien dans la liste, et quel est le bonus réparation associé. Les montants sont variables d’un équipement à l’autre (de 10 à 45 euros) et sont des forfaits fixes.

Montants des bonus réparation 2022-2025

Info
Bon à savoir
  • Les bonus réparation, sous forme de montants forfaitaires fixes, s’appliquent avec ou sans seuil de déclenchement. Pour la première option, seules les réparations dont le prix est supérieur au seuil de déclenchement peuvent bénéficier du bonus réparation.
  • Le bonus réparation s’applique à concurrence du montant de la facture réparation : si le montant TTC de la facture est inférieur au montant du bonus, la réparation n’est pas prise en charge par le fonds réparation.

Appliquer le bonus réparation sur la facture

Le bonus réparation est à effet immédiat pour vos clients, qui paieront moins cher la réparation de leur produit. Pour cela, vous devez déduire le montant du bonus réparation du montant total TTC de leur facture en mentionnant « Bonus réparation », comme dans l’exemple ci-dessous. 
 
Modèle de facture


Identifier l’éco-organisme auprès duquel demander le remboursement

Le dispositif d’incitation à la réparation est financé par deux fonds réparation, alimentés par les fabricants d’équipements électriques et électroniques, et gérés par deux éco-organismes, ecosystem et Ecologic. Certaines marques adhèrent à l’un des éco-organismes et alimentent son fonds réparation, d’autres marques font de même auprès de l’autre éco-organisme. C’est pourquoi, en fonction de la marque et du produit réparés, il faudra s’adresser à l’un ou à l’autre.
Pour savoir auprès de quel éco-organisme demander votre remboursement, utilisez notre « module d’aiguillage » en indiquant la marque et le type de produit réparé.

Module d’aiguillage

Demander le remboursement du bonus réparation à ecosystem

Pour répondre aux différents modes de fonctionnement des acteurs du secteur de la réparation, et selon les volumes traités et outils disponibles, ecosystem propose d’effectuer vos remboursements en saisie manuelle ou automatisée :

  • Solution 1 : Saisie des demandes sur le portail ecosystem
  • Solution 2 : Automatisation des demandes grâce à un interfaçage de système d’information (API)
  • Solution 3 : Gestion des demandes par des fournisseurs de service

Détail des solutions de demande de remboursement ecosystem 

Les informations à fournir pour vos demandes de remboursement

  • Marque et modèle du produit
  • N° de série / IMEI
  • Photo de la plaque signalétique (photo optionnelle, la saisie du numéro - de série ou IMEI - reste cependant obligatoire dans tous les cas)
  • Nature de la panne
  • Coordonnées du client
  • Détail facturation (répartition du montant total HT entre main d’œuvre, déplacement et pièces détachées)
  • Facture de la réparation (incluant la mention « Bonus réparation » avec la réduction pour le client)
Info
Bon à savoir

Vos identifiants pour vous connecter à notre portail de demande de remboursement vous seront envoyés automatiquement par mail.