Comment réparer ?

Comment réparer ?

Votre appareil est défaillant ? Vous ne savez pas par quel bout prendre le problème ? Est-ce une grosse panne ? Puis-je intervenir moi-même ? Cela vaut-il la peine de recourir à un réparateur ? Lequel ? On vous donne des billes.

Faire un diagnostic

Pour y voir plus clair, la première étape est le diagnostic. Consultez tout d’abord la notice de votre appareil. Si vous l’avez perdue, elle est peut-être accessible en téléchargement sur internet. Si vous n’arrivez pas à y trouver la réponse, de plus en plus d’aides au diagnostic sont proposées sur le web. Cela vous permettra d’évaluer si vous pouvez intervenir directement ou si l’intervention d’un réparateur est nécessaire.

Intervenir soi-même ?

Attention ! Manipuler un appareil électrique peut présenter des dangers. Il faut bien évidemment le débrancher avant toute intervention. Et même débranchés, certains appareils peuvent présenter des risques. Par exemple, le four micro-ondes peut produire d’importantes décharges de courant potentiellement mortelles. Vous devrez donc débrancher le câble d’alimentation et surtout laisser se décharger le condensateur pendant au moins 24h avant de le démonter. Par ailleurs, il y a beaucoup d’électronique dans les appareils électriques. Prudence, vous pourriez vous retrouver avec une panne plus importante après intervention ! dans tous les cas suivez scrupuleusement les recommandations de la notice ou encore les tutos d’aide à la réparation.

Astuce pour les plus bricoleurs : prenez des photos à chaque étape du démontage.

Réparation d'un appareil sous garantie

Munissez-vous de votre facture d’achat et contactez soit le magasin où vous avez acheté votre appareil, soit le fabricant.

Réparation d'un appareil hors garantie

Plusieurs solutions existent dont voici les principales :

  • Le choix de la démarche solidaire : vous avez peut-être à côté de chez vous une structure solidaire comme Envie spécialisée dans la réparation de l’électroménager. Faire appel à ce type de structure c’est faire le choix une démarche solidaire et environnementale. 
  • Le choix de l’entraide. De nombreuses initiatives du type Repair Café voient le jour grâce à l’intervention de bénévoles passionnés. N’hésitez pas à vous renseigner car ces rendez-vous de la réparation constituent de bonnes opportunités pour sauver un appareil. 
  • Le choix de la proximité. Vous avez peut-être un réparateur à côté de chez vous. Si vous n'avez jamais fait appel à ses services, renseignez-vous avant de le contacter. Via son site web, les agréments de marques mis en avant ou via des avis sur les réseaux sociaux, forums ou annuaires. Vous pouvez aussi le joindre par téléphone pour évaluer son rôle de conseil.  
Bien entretenir ses équipements
Bien entretenir ses équipements

Le groupement des marques d’appareils pour la maison (gifam) propose un guide dans lequel vous retrouverez de bons conseils pour chouchouter vos équipements. Sinon vous pouvez aussi vous reporter à la notice de votre appareil. En cas de perte, toutes les grandes marques proposent de la télécharger sur leur site internet.